Kundenservice

Häufig gestellte Fragen

Zur Zeit erhalten wir regelmäßig Anrufe zu häufig gestellten Fragen. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, die unten stehenden Fragen durchzugehen, um zu schauen, ob Ihre Frage schon beantwortet wurde, bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, empfehlen wir Ihnen, zu kontrollieren, ob Ihre Frage bei den anderen häufig gestellten Fragen steht. Wenn Sie immer noch keine Antwort gefunden haben, können Sie das FAQ-Formular ausfüllen und auf den roten Button „Nein“ am Ende des Formulars klicken. Dann erscheint das Formular, über das Sie Kontakt mit uns aufnehmen können.

Häufig gestellte Fragen 

2. Mein Abonnement des Europa-Führers ist verlängert worden, obwohl ich gekündigt habe.

Haben Sie vor dem 1. November gekündigt? Dann haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail von ACSI erhalten. Wurde der Betrag noch abgebucht, aber Sie haben die Bestätigungs-E-Mail erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter +4961 231 844 933.

3. Ich habe ein Abonnement für die ACSI Campings Europe App und möchte dieses Abonnement kündigen, was muss ich tun?

Haben Sie die App auf unserer Website gekauft? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte: 0488-471434. Haben Sie die App im App oder Play Store gekauft? Dann müssen Sie Ihr Abonnement dort beenden. Hier finden Sie weitere Erklärungen und Anleitungen zur Nutzung unserer App.
 

Andere häufig gestellte Fragen:

1. Was ist der Unterschied zwischen Ihren Apps? Weitere Informationen über unsere Apps finden Sie auf dieser Seite.
2. Lieferzeiten ACSI Campingführer Europa / andere Führer 2024: Für die Lieferzeiten besuchen Sie bitte die Seite Lieferzeiten in unserem Webshop.
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